Η εταιρεία μας, CHILI WEB SERVICES με ηλεκτρονικό κατάστημα https://www.xortareas.gr αναγνωρίζει πόσο σημαντική είναι η προστασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών του διαδικτυακού της τόπου. Κατά την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα μας και προκειμένου να παραγγείλετε προϊόντα, αλλά και για να διασφαλισθεί η δυνατότητα επικοινωνίας μαζί σας, ώστε να σας ενημερώνουμε για νέα προϊόντα μας, είναι πιθανό να σας ζητηθεί να δηλώσετε στοιχεία που σας αφορούν (όνομα, διεύθυνση, αριθμός τηλεφώνου, ηλεκτρονική διεύθυνση κλπ.). Η εταιρεία μας συμμορφώνεται με την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και χρησιμοποιεί όλα τα απαραίτητα μέτρα για την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων.
Τι είναι τα προσωπικά δεδομένα
Ο όρος «προσωπικά δεδομένα», αναφέρεται σε πληροφορίες φυσικών προσώπων, όπως ονοματεπώνυμο, ταχυδρομική διεύθυνση, ηλεκτρονική διεύθυνση, τηλέφωνο επικοινωνίας κ.ά., οι οποίες προσδιορίζουν ή μπορούν να προσδιορίσουν την ταυτότητα σας, εφεξής «Προσωπικά Δεδομένα ή Δεδομένα».
Τι είναι η Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων
Κάθε πράξη ή σειρά πράξεων που πραγματοποιείται με ή χωρίς τη χρήση αυτοματοποιημένων μέσων, σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ή σε σύνολα δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως η συλλογή, η καταχώριση, η οργάνωση, η διάρθρωση, η αποθήκευση, η προσαρμογή ή η μεταβολή, η ανάκτηση, η αναζήτηση πληροφοριών, η χρήση, η κοινολόγηση με διαβίβαση, η διάδοση ή κάθε άλλη μορφή διάθεσης, η συσχέτιση ή ο συνδυασμός, ο περιορισμός, η διαγραφή ή η καταστροφή.
Είναι υποχρεωτική η παραχώρηση των Δεδομένων σας
Η παραχώρηση των Δεδομένων στην Εταιρεία, μπορεί να είναι απαραίτητη για να επιτευχθούν οι σκοποί που προσδιορίζονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή να είναι προαιρετική.
Η υποχρεωτική ή προαιρετική φύση της παραχώρησης Δεδομένων επισημαίνεται με έναν αστερίσκο (*) δίπλα στα προσωπικά δεδομένα υποχρεωτικού χαρακτήρα.
Εάν αρνηθείτε να παραχωρήσετε τα στοιχεία που επισημαίνονται ως υποχρεωτικά στους Δικτυακούς Τόπους, θα είναι αδύνατο να επιτευχθεί ο βασικός σκοπός της συλλογής των συγκεκριμένων Δεδομένων, και μπορεί, για παράδειγμα, να καταστεί αδύνατη για τη Εταιρεία η εκπλήρωση της σύμβασης πώλησης ή η παροχή των άλλων υπηρεσιών που είναι διαθέσιμες στους Δικτυακούς Τόπους.
Η παραχώρηση επιπρόσθετων Δεδομένων στην Εταιρεία, πέραν εκείνων που επισημαίνονται ως υποχρεωτικά, είναι προαιρετική και δεν επιφέρει συνέπειες σχετικά με τους κύριους σκοπούς της συλλογής δεδομένων, αλλά η παραχώρηση τους χρησιμεύει στη βελτιστοποίηση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών.
Τι προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε από εσάς και γιατί:
Γενικά Στοιχεία Χρήστη:
Ονοματεπώνυμο / Επωνυμία εταιρείας. Συλλέγουμε τα ονόματα (όνομα, επώνυμο) και τις επωνυμίες των πελατών μας κατά τη δημιουργία λογαριασμού χρήστη στον διαδικτυακό μας τόπο ή την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email)/κωδικό πρόσβασης (login password). Συλλέγουμε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου των πελατών μας και των προσώπων επικοινωνίας των πελατών μας κατά τη δημιουργία λογαριασμού χρήστη στον διαδικτυακό μας τόπο, την ολοκλήρωση της παραγγελίας ή όταν κάνουν εγγραφή στο ενημερωτικό μας δελτίο (newsletter).
Ταχυδρομική διεύθυνση και διεύθυνση τιμολόγησης. Συλλέγουμε τη διεύθυνση κατοικίας ή έδρας των πελατών μας για σκοπούς τιμολόγησης και αποστολής των προϊόντων και των σχετικών παραστατικών κατά τη δημιουργία λογαριασμού χρήστη στον διαδικτυακό μας τόπο ή την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Τηλέφωνο επικοινωνίας. Συλλέγουμε λοιπά στοιχεία επικοινωνίας, όπως για παράδειγμα τον αριθμό τηλεφώνου των πελατών μας ή των υπευθύνων επικοινωνίας των πελατών μας, για να παρέχουμε καλύτερα και ταχύτερα τις υπηρεσίες μας.
Στοιχεία από τις συναλλαγές σας με εμάς μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Για παράδειγμα, συλλέγουμε σημειώσεις από τις συνομιλίες μας μαζί σας, λεπτομέρειες σχετικά με τυχόν παράπονα ή σχόλια που κάνετε, λεπτομέρειες σχετικά με τις αγορές που κάνατε, προϊόντα προστέθηκαν στο καλάθι σας ή αφαιρέθηκαν από αυτό, λίστα προϊόντων που επιθυμείτε να αγοράσετε (wish list), εξαργυρώσεις κουπονιών, ιστοσελίδες που επισκέπτεστε και πώς και πότε επικοινωνείτε μαζί μας.
Ενδιαφέροντα και προτιμήσεις αγορών, που μας βοηθούν να σας προτείνουμε συγκεκριμένα προϊόντα και υπηρεσίες που σας ενδιαφέρουν.
Σχόλια, αξιολογήσεις και στοιχεία του περιηγητή καθώς και την διεύθυνση IP σε περίπτωση που ο χρήστης αφήσει σχόλιο στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
Η συλλογή των παραπάνω προσωπικών σας πληροφοριών γίνεται για να σας προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία κατά τις αγορές σας και για να συμμορφωθούμε με τις συμβατικές ή νομικές μας υποχρεώσεις να ανταλλάσσουμε δεδομένα με την επιβολή του νόμου. Ειδικότερα, χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για:
- Λόγους marketing ή/και προωθητικές ενέργειες προϊόντων που είναι πιθανό να σας ενδιαφέρουν, εάν έχετε εγγραφεί στο newsletter μας.
- Για τη διευκόλυνση των αγορών σας με την δημιουργία και αποθήκευση του λογαριασμού χρήστη σας.
- Για την παροχή υπηρεσιών όπως η ενημέρωση και η επίλυση ζητημάτων σχετικά με τα στοιχεία των λογαριασμών σας, αποριών, παραπόνων ή διάφορων προβλημάτων που μπορεί να έχουν προκύψει κατά την περιήγηση σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα ή την ολοκλήρωση της παραγγελίες σας.
- Σε μερικές περιπτώσεις όπως στην εισαγωγή σχολίων χρησιμοποιούμε την διεύθυνση IP και στοιχεία του περιηγητή σας για να ανιχνεύουμε πιθανόν spam μηνύματα.
Χρόνος διατήρησης των προσωπικών σας δεδομένων
Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα και τους λογαριασμούς χρηστών για όσο διαρκεί η συναλλακτική μας σχέση προκειμένου να μπορούμε να εκπληρώνουμε τις υποχρεώσεις μας και να διατηρούμε ακριβή αρχεία για φορολογικές ή άλλες διοικητικές αρχές.
Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα των προσώπων που έκαναν εγγραφή στα newsletters (ή/και στις προωθητικές μας ενέργειες) μέχρι τα πρόσωπα αυτά να μας δηλώσουν ότι δεν επιθυμούν πλέον να λαμβάνουν από εμάς newsletters ή/και προωθητικό υλικό.
Πότε και πώς διαβιβάζουμε σε άλλους τα προσωπικά σας δεδομένα;
Στο πλαίσιο των δραστηριοτήτων μας, χρησιμοποιούμε τρίτους παρόχους οι οποίοι παρέχουν υπηρεσίες για λογαριασμό μας. Έτσι, μπορεί να χρειαστεί να μοιραστούμε μαζί τους τα προσωπικά σας δεδομένα όπως το καλάθι αγορών σας(cart), η λίστα επιθυμιών σας(wishlist) καθώς και πληροφορίες για την έκδοση του φυλλομετρητή σας. Ωστόσο, μοιραζόμαστε μαζί τους μόνο τα προσωπικά σας δεδομένα που είναι απαραίτητα για να παρέχουν τις υπηρεσίες που τους ζητάμε και για την ομαλή λειτουργία του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.
Τα δικαιώματά σας
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα σας, τα οποία επεξεργαζόμαστε. Επιπλέον, έχετε τα εξής δικαιώματα:
Δικαίωμα διόρθωσης ή διαγραφής (σε ορισμένες περιπτώσεις) των προσωπικών σας δεδομένων.
Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας ή εναντίωσης στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.
Στις περιπτώσεις που επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα βασιζόμενοι στη συγκατάθεσή σας, έχετε επίσης το δικαίωμα ανά πάσα στιγμή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, χωρίς αυτό να επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας για το διάστημα πριν την ανάκληση της συγκατάθεσής σας.
Παρακαλούμε για οποιαδήποτε από τις παραπάνω ενέργειες να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@xortareas.gr
Χρήση cookies
Χρησιμοποιούμε cookies (μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας κατά την πλοήγησή σας στο διαδίκτυο) για να υποστηρίξουμε την ιστοσελίδα μας και για να παρέχουμε τις διαδικτυακές υπηρεσίες. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου τα οποία αποθηκεύονται από έναν ιστότοπο σε έναν φυλλομετρητή (browser) και στη συνέχεια μπορεί να τα ανακτήσει, ώστε να αναγνωρίσει τον φυλλομετρητή (browser) την επόμενη φορά που θα επισκεφτεί τον ιστότοπο. Όμως ουδέποτε τα cookies δεν περιέχουν προσωπικές πληροφορίες, οι οποίες θα μπορούσαν να επιτρέψουν σε οποιονδήποτε να επικοινωνήσει με τον επισκέπτη του ιστότοπου όπως π.χ. e-mail, κ.λπ, και μπορούν να αφαιρεθούν ανά πάσα στιγμή. Χρησιμοποιούμε cookies για την καλύτερη δυνατή λειτουργία του ιστοτόπου μας, τη σωστή περιήγηση σας, τη σύνδεση και τη μετακίνηση στις σελίδες καθώς και για την παροχή διαφημιστικού περιεχομένου βασιζόμενο στα ενδιαφέροντα και τις ανάγκες σας. Επίσης, χρησιμοποιούμε τα cookies για να αναλύσουμε πώς οι επισκέπτες χρησιμοποιούν το xortareas.gr, πώς περιηγούνται ή αν αντιμετωπίζουν κάποιο πρόβλημα για να το διορθώσουμε καθώς και για την βελτίωση της δομής και περιεχομένου του xortareas.gr.
Είδη Cookies
Απαραίτητα cookies
Είναι τα cookies που είναι απαραίτητα για την λειτουργία ενός ιστότοπου. Χωρίς τα cookies ο ιστότοπος δεν μπορεί να λειτουργήσει κανονικά. Για την συγκεκριμένη κατηγορία cookies δεν ζητούμε την ειδική συγκατάθεση σας. Για παράδειγμα όταν επιστέφεστε την ιστοσελίδα μας χρησιμοποιούμε ένα προσωρινό cookie στο οποίο αποθηκεύεται εάν ο φυλλομετρητής σας αποδέχεται cookies, χωρίς να καταγράφουμε κανένα άλλο προσωπικό σας δεδομένο. Το προσωρινό cookie διαγράφεται μόλις κλείσετε τον περιηγητή σας. Για όλα τα άλλα cookies απαιτείται η συγκατάθεση σας.
Cookies λειτουργικότητας
Είναι cookies που βελτιώνουν την λειτουργικότητα του ιστότοπου. Χάρη στη χρήση των συγκεκριμένων cookies η περιήγηση προσαρμόζεται στα ενδιαφέροντα σας και έτσι μπορούμε να εξοικονομήσουμε τον χρόνο που θα χάνατε επανεισάγοντας πληροφορίες. Οι πληροφορίες που συλλέγουν τα cookies αυτά αφορούν την περιήγησή σας στο xortareas.gr αποκλειστικά, και δεν είναι δυνατόν να καταγράψουν τη δραστηριότητα της περιήγησής σας σε άλλους ιστότοπους. Για παράδειγμα χρησιμοποιούνται cookies για να συλλέξουμε τα δεδομένα του καλαθιού αγορών σας (cart),της λίστας επιθυμιών (wishlist) καθώς και των προτιμήσεων αγορών σας. Όταν κάνετε login, επίσης χρησιμοποιούμε cookies που αποθηκεύουν τις πληροφορίες του λογαριασμού σας και τις προτιμήσεις σας. Τα cookies αυτά αποθηκεύονται για δύο μέρες. Εάν ενεργοποιήσετε την επιλογή “Να με θυμάστε/ Remember Me ” τα cookies διατηρούνται για 2 εβδομάδες, ενώ μόλις αποσυνδεθείτε τα login cookies διαγράφονται.
Αποδοχή εγκατάστασης cοοkies
Ο επισκέπτης με την πλοήγησή του στον ιστότοπο της εταιρείας μας ενημερώνεται την πρώτη φορά που εισέρχεται σε αυτόν με σχετική αναφορά στο κάτω μέρος της σελίδας πως αποδέχεται και καταλαβαίνει ότι είναι απαραίτητη η χρήση των cookies για την εύρυθμη λειτουργία του. Σε διαφορετική περίπτωση, πρέπει να διακόψει την περιήγησή του στην ιστοσελίδα ή να απενεργοποιήσει τη χρήση των cookies στις ρυθμίσεις του φυλλομετρητή. Σε περίπτωση μη εγκατάστασης cookies μπορεί να υπάρξει σημαντική επίπτωση τόσο στη λειτουργικότητα του ιστότοπου, όσο και στη δυνατότητα λήψης πληροφοριών ή και υπηρεσιών από την εταιρεία μας.
Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας;
Μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων ή τη χρήση cookies από εμάς ή για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, χρησιμοποιώντας την στέλνοντας email στο info@xortareas.gr